4,9 ★ på Trustpilot (4 611 omdömen)
Batchtestad av oberoende laboratorier
+60 000 beställningar sedan 2012
99,71 % kundtillfredsställelse
4,9 ★ på Trustpilot (4 611 omdömen)
Batchtestad av oberoende laboratorier
+60 000 beställningar sedan 2012
99,71 % kundtillfredsställelse
Oils by Simpson Europe – EU: Dessa villkor gäller mellan kunden och det registrerade företaget. Som driver webbplatsen och hanterar distributionen av produkterna.:
Företagsinformation: Webbplatsen oilsbysimpson.com drivs av:
Institutet för farmakologisk forskning SP Z OO
Adress: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Warsawa, Polen.
Företagsregistreringsnummer: NIP 5272939053
Företags momsregistreringsnummer och skattenummer: PL5272939053
telefon: (+45) 72-10 00 20
E-post: info@oilsbysimpson.com
Allmän information: Gäller från 01 januari 2012 – Senast reviderad 05 september 2026. Oljor från Simpson Europe – EU:
Vi skickar beställningar varje vardag (måndag till fredag) från våra professionella logistikcenter i Europa. Observera att lokala helgdagar i enskilda EU-länder kan påverka leveranstiderna.
Leveranstider:
Europa (EU): Vanligtvis 3–8 arbetsdagar.
Utanför Europa: Vanligtvis 8–20 dagar (+ tid för tullklarering).
Leveranskostnader:
Danmark: Fri frakt på beställningar över 500 DKK. För köp under 500 DKK är priset för hemleverans 39 DKK.
Europa (EU): Fri frakt vid köp över 70 EUR. För köp under detta beräknas frakten i kassan baserat på land och vikt.
Länder utanför Europa: Fri frakt vid köp över 70 EUR. För köp under detta beräknas frakten i kassan baserat på land och vikt.
Vi använder professionella distributionscenter över hela Europa för att säkerställa snabb, säker och laglig leverans med korrekt tulldokumentation vid export från EU.
Länder vi levererar till med stor framgång: Vi har över 14 års erfarenhet av leveranser till bland annat Danmark (55 000+ leveranser), Grönland, Sverige, Norge, Island, Storbritannien, Spanien, Polen, Irland, Litauen, Nederländerna, Tyskland, Finland, Ungern, Frankrike, Österrike, Estland, Italien, Tjeckien, Belgien, Grekland, Bulgarien, Portugal, Ukraina, Israel, Taiwan, Kanada, Australien, Georgien (Kaukasus och Östeuropa) och Turkiet.
Leveransrestriktioner och landsspecifik information: På grund av tekniska och regulatoriska krav från våra betalningspartners kan Oils by Simpson för närvarande inte ta emot beställningar eller leverera produkter till länderna nedan. Vi övervakar situationen och hoppas kunna återuppta leveranserna till dessa regioner i framtiden.
Länder vi för närvarande inte skickar till: USA, Kina, Hongkong (Östkinesiska havet):, Iran, Malaysia, Filippinerna, Ryssland, Singapore, Förenade Arabemiraten (UAE) och Indien.
Viktig information gällande historik och tull: För länder som USA har vi haft framgångsrika leveranserfarenheter utan tullproblem i många år. Leveransstoppet till dessa länder beror enbart på nuvarande systemkrav från våra finansiella partners och är inte baserat på tidigare leveransproblem. Vi ber om ursäkt för besväret för våra lojala kunder i dessa områden.
För alla EU-länder är priserna på oilsbysimpson.coms webbshop inklusive moms. Momssatsen beror på vilket land du handlar från. Leverans sker från EU.
För alla länder utanför EU tar vi inte ut moms. Du kommer därför i de flesta fall att debiteras moms och eventuell skatt från det land där du tar emot varorna från oss.
Ålderskrav för köp: Vi säljer endast till vuxna som är minst 18 år gamla. Genom att lägga en beställning på vår webbplats bekräftar du att du uppfyller detta krav. För att säkerställa säker och ansvarsfull handel förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar om vi har några tvivel om din ålder.
Kortbetalningar
När du betalar med antingen Visakort eller Mastercard, i vår webbutik, reserverar vi din betalning direkt.
Det tillkommer en avgift på 0 % för dig när du använder kortbetalning, eftersom denna kostnad täcks av oss. Vi kan tyvärr inte ta emot betalning med Dankort, men har du ett kombinerat Visa/Dankort kommer Visa-delen att användas för betalning.
Beloppet för varorna dras först när varorna skickas från oss. Ett större belopp än vad du godkänt vid köptillfället kan aldrig dras av.
Efterlevnad av EU-lagstiftning
Alla produkter hos Oils by Simpson överensstämmer helt med gällande EU-lagstiftning för respektive produktkategorier:
CBD-produkter och THC-halt: Alla våra CBD-produkter är registrerade i EU-kommissionens databas (CPNP) och uppfyller den lagliga gränsen på maximalt 0,2 % THC. I praktiken består THC-halten uteslutande av naturligt förekommande spårämnen, vilka vanligtvis ligger på en mycket låg nivå – oftast mellan icke-detekterbar (ND) och upp till 0,05 %. Många av våra produkter är också 100 % THC-fria. Produkterna klassificeras som kosmetiska wellnessprodukter.
Särskilda restriktioner: Vissa EU-länder har särskilda regler gällande THC. Vi har infört tekniska restriktioner så att kunder i dessa länder endast kan köpa produkter som uppfyller lokala krav (t.ex. uteslutande THC-fria produkter).
Fri rörlighet för varor
I enlighet med principen om fri rörlighet för varor inom EU och Europeiska unionens domstols rättspraxis (jfr. Kanavape-domen), CBD klassas inte som narkotika. Detta säkerställer att du som privatperson har rätt att ta emot dina varor från ett annat EU-land där produkterna lagligt marknadsförs.
Kundansvar och lokal import
Även om våra produkter produceras och marknadsförs lagligt i EU, kan lokal lagstiftning och tullpraxis variera avsevärt – särskilt utanför EU. Det är ditt ansvar som kund att se till att de specifika produkter (oavsett om det är CBD eller ätbara svampextrakt) du beställer är tillåtna i ditt land.
Friskrivningsklausul och tull
Oils by Simpson levererar till en mängd olika länder med stor framgång. Under våra första 14 år har vi levererat över 61 000 beställningar och bara upplevt problem i en bråkdel av leveranserna. Vi sätter stor vikt vid att uppfylla lokala och nationella krav för de produkter vi säljer.
Vi kan dock inte ta ansvar för tullfrågor, beslag eller rättsliga konsekvenser av internationella försändelser. Om en vara beslagtas av lokala myndigheter på grund av nationella restriktioner för CBD eller ätliga svampar, anses leveransen vara genomförd från vår sida. Ingen återbetalning ges för beslagtagna varor om inte paketet returneras oöppnat och intakt till vårt lager. Vi uppmuntrar dig att kontakta dina lokala tull- och hälsovårdsmyndigheter om du är osäker på bestämmelserna.
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du: a) har mottagit dina varor b) får de sista varorna i fysisk besittning när det gäller ett avtal om flera olika varor som beställs i en beställning och som levereras styckvis c) får det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning när det gäller ett avtal om leverans av en vara som består av flera partier eller delar d) får de första varorna i fysisk besittning när det gäller avtal om regelbunden leverans av varor under en viss period.
Du måste inom 14 dagar efter mottagandet meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet ska göras genom att skicka ett e-postmeddelande till info@oilsbysimpson.com och i din anmälan måste du tydligt informera oss om att du vill utnyttja din ångerrätt. Returer: Du måste returnera din beställning till oss som ett paket med spårningsnummer och spara kvittot, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du måste stå för de direkta kostnaderna i samband med retur av varorna. Vid retur ansvarar du för att varorna är korrekt förpackade. Du bär risken för varorna från och med leveranstillfället. Du förlorar din ångerrätt om du bryter förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl och där förseglingen har brutits efter leverans. Varornas skick när du skickar tillbaka dem måste vara kompletta och oskadade.
Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss. I händelse av en nedskrivning som du är ansvarig för kommer detta köpebelopp att dras av. Om du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (men inte extra kostnader på grund av ditt eget val av en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från det datum då vi får ett meddelande om ditt beslut att säga upp detta avtal. Vi gör en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat. Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har mottagit varan tillbaka, såvida du inte tidigare har visat att vi har returnerat den.
Om du ångrar ditt köp måste varan skickas till adressen nedan (kom ihåg att boka tid med oss via e-post info@oilsbysimpson.com )
Vad ska jag skicka tillbaka? Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Notera Vi får inte paket som skickas per post. COD.:
Institutet för farmakologisk forskning SP Z OO
Adress: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Warsawa, Polen.
e-post för paketets track and trace-nummer info@oilsbysimpson.com
– Jag/vi (*) försäkrar härmed att jag/vi (*) önskar utöva ångerrätten i samband med mitt/vårt (*) köpeavtal för följande varor (*)/leverans av följande tjänster (*) – Beställd den (*)/mottagen den (*) – Konsumentens namn – Konsumentens adress – Konsumentens underskrift – Datum och plats.
Dessa villkor regleras av och ska tolkas i enlighet med polsk lag , eftersom företaget är registrerat och verkar under polsk jurisdiktion. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska avgöras i enlighet med polsk lag och prövas av behöriga domstolar i Polen (Warzawa). Konsumenter är dock alltid skyddade av de tvingande reglerna i EU:s konsumentskyddslagstiftning.
Som konsument har du 2 års reklamationsrätt enligt EU:s regler om köp av varor. Det innebär att du antingen kan få varan bytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen, om varan var defekt vid leverans.
Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader är reklamationen alltid aktuell. Kontakta oss på info@oilsbysimpson.com med en beskrivning av felet, ordernummer och helst ett foto på produktens batchnummer.
Klagomål och tvistlösning
Om du vill klaga på ditt köp måste du först kontakta oss på info@oilsbysimpson.comVi kommer alltid att försöka hitta en godolösning. Om vi inte kan nå en överenskommelse kan du som konsument lämna in ett klagomål till relevanta godkända tvistlösningsorgan i EU.
I enlighet med de senaste EU-reglerna (förordning 2024/3228) hittar du en översikt över godkända klagomålsorgan och tvistlösningsorgan i de enskilda medlemsstaterna, Norge och Island här: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
När du skickar in ett klagomål, vänligen ange vår e-postadress: info@oilsbysimpson.com
För att du ska kunna ingå avtal med oss behöver vi följande uppgifter: Namn Adress Telefonnummer E-postadress. Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att leverera produkten till dig, inklusive cookies. Personuppgifterna registreras hos oilsbysimpson.com hosting och lagras i fem år, varefter informationen raderas. Samt överlämnas till extern leverantör och frakt för leverans. När personuppgifter samlas in via vår webbplats ser vi till att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.
Kundtjänst, PostNord och andra transportföretag, lager samt distribution och logistik för Oils by Simpson har tillgång till de uppgifter som registrerats om dig. Personuppgiftsansvarig på https://oilsbysimpson.com är Institute of Pharmacological Research SP Z OO Adress: Ul. Sienna 83/218, Warszawa, Polen.
Vi lagrar kundinformation krypterad. Vi överför kundinformation krypterad. Information som skickas till https:/oilsbysimpson.com lämnas inte ut eller säljs på något sätt till tredje part som inte listas här, och vi registrerar ingen personligt känslig information.
Som registrerad användare av oilsbysimpson.com har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få tillgång till de uppgifter som är registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och frågor i detta avseende bör riktas till oss via e-post på info@oilsbysimpson.com.
Reklamationsförfarande Om du vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta oss via e-post på nfo@oilsbysimpson.com . Om vi inte kan hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till relevant nämnd i området, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda.
Allmän information: Gäller från 01 januari 2012 – Senast reviderad 28 april 2026. Oils by Simpson Europe – EU
Oils by Simpson Europe – EU: Dessa villkor gäller mellan kunden och det registrerade företaget. Som driver webbplatsen och hanterar distributionen av produkterna.:
Företagsinformation: Webbplatsen oilsbysimpson.com drivs av:
Institutet för farmakologisk forskning SP Z OO
Adress: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Warsawa, Polen.
Företagsregistreringsnummer: NIP 5272939053
Företags momsregistreringsnummer och skattenummer: PL5272939053
Telefon: +45 72 10 00 20
E-post: info@oilsbysimpson.com
Allmän information: Gäller från 01 januari 2012 – Senast reviderad 05 september 2026. Oljor från Simpson Europe – EU:
